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服務項目

現場維護:

    &nbs快上p;   在用戶的系統出現問題時,如您有需求,問舊一(yī)個電(diàn)話(huà)我(wǒ)(wǒ見村)們就專門指派專業工(gōng)程師為您現場進行指導培訓和維拿唱護,直到您的員(yuán)工(gōng)能完全正常使用産品為止。&他身nbsp;

 

常規維護:

      在信  在維護期内,會定期電(diàn)話(huà)回訪,音時主動與用戶聯系。對用戶提出的方便操作和易用爸知等可用性方面的要求,盡可能滿足用戶要求,并保證在接到要求後兩周内少制解決。用戶提出性能要求,如屬于軟件編制因素導緻性能較差,技術人員電算(yuán)主動調整軟件,以提高性能,保證在一(yī)個月内解決。&數坐nbsp;


技術支持:

   &nbs有媽p;    本公司支農照持長期電(diàn)話(huà)技術咨詢和INTERNET在線服務。用戶身信可以随時撥打技術支持熱線電(diàn)話(huà)或通過INTERNET,進農師行有關技術咨詢,專業技術人員(yuán)會耐心解答用戶的問題。&nb商窗sp;


技術培訓:

      腦資;  本公司提供全方位的用戶培訓,包括應用系統操作使微樂用、Oracle9i大(dà)型數據庫操作、中(zhōng)間件等的聽的使用及維護、網站維護等。 


 

收費(fèi)範圍

有償服務費(fèi) = 人工(gōng)服務費(fèi) + 上門服務費(報生fèi) + 備件材料費(fèi)


        人工(gōng)服務費(fè黑嗎i):指提供維修維護服務所産生(shēng)的技術人工(gōng)費(fè信照i)用,即勞務費(fèi); 

        上門服務費(費業fèi):指提供現場服務所發生(shēng)的子說往返當地交通費(fèi)用及工(gōng)程師在城土途占用的工(gōng)時費(fèi)用; 

        備件門遠材料費(fèi):指更換與軟件對接的備件、器件弟們、維修耗材等硬件費(fèi)用。 

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服務領域

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